개인정보 처리방침

코스모스튜디오 주식회사(이하 "회사")는 AllLang(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 「개인정보 보호법」을 비롯한 관계 법령을 성실히 준수합니다. 본 방침은 회사가 어떤 정보를 어떤 목적으로 수집·이용하는지, 그리고 이용자에게 어떤 권리가 있는지를 알기 쉽게 안내하기 위해 마련되었습니다.

제1조 (수집하는 정보)

회사는 다음의 정보를 수집·이용합니다. 필수 항목 외의 정보는 별도의 동의를 받아 수집합니다.

① 회원가입 시 수집되는 정보

회사는 이메일 회원가입 또는 외부 인증 사업자의 간편 로그인을 통해 회원 식별을 진행합니다. 각 방식에서 회사가 수집·전달받는 정보는 다음과 같습니다.

② 온보딩 및 환경 설정 시 회원이 직접 입력하는 정보

• 모국어, 학습 대상 언어, 학습 동기, 사용 빈도 등 AI 튜터 개인화에 필요한 항목
• 선호 음성, 알림 시간, 테마 등 사용자 환경설정

③ 서비스 이용 과정에서 자동으로 기록되는 학습 데이터

• AI 튜터와의 대화 텍스트, 교정·번역 기록
• 저장한 단어·문장·오답
• 통화 시간, 연속 학습 일수, 단어 게임 점수, 롤플레이 진행 기록

④ 결제 관련 정보

유료 구독 결제는 Apple App Store 및 Google Play를 통해서만 이루어지며, 회사는 신용카드 번호 등 결제 수단 정보를 직접 수집하지 않습니다. 결제 사실 확인을 위한 구독 식별자와 구독 상태(활성/만료/취소) 정보만 수집·관리합니다.

⑤ 기기·접속 정보 (자동 수집)

• 기기 모델, OS 버전, 앱 버전
• 알림 발송에 필요한 푸시 토큰
• 접속 IP, 오류 로그, 익명 사용 통계

⑥ 고객 문의 시 수집되는 정보

문의 접수 시 이메일 주소와 문의 본문(텍스트 및 첨부물 포함)이 수집됩니다.

제2조 (이용 목적)

수집된 정보는 다음 목적 범위 내에서만 활용됩니다.

• AI 음성 튜터 기능 및 학습 기록 관리 등 서비스 제공
• 회원 식별, 부정 이용 방지, 본인 확인
• 예약된 통화 알림, 학습 리마인더 등 알림 발송
• 학습 진행 시각화, 통계 제공
• 서비스 안정성 및 AI 응답 품질 개선
• 유료 구독 권한 확인 및 결제 내역 관리
• 고객 문의 응대 및 분쟁 처리
• 법령상 의무 이행 및 중요 공지 안내
• (별도 동의 시) 신규 기능 소개, 이벤트·혜택 안내 등 마케팅 정보 제공

제3조 (보관 기간 및 파기)

이용자가 서비스를 이용하는 동안 입력·생성된 정보는 회원 자격이 유지되는 기간 동안 보관됩니다. 회원 탈퇴 또는 이용자의 삭제 요청이 있을 경우 해당 정보는 지체 없이 복구할 수 없는 방법으로 파기됩니다.

다만 다음의 경우 별도로 보관됩니다.

• 「개인정보 보호법」에 따라 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 회원의 정보는 분리 보관 후 관련 법령에 따라 파기됩니다.
• 분쟁 처리, 권리 침해 신고, 수사 협조 등에 대비하여 이용계약 해지일로 부터 1년간 회원 정보를 별도로 보관할 수 있습니다.
• 전자상거래법 등 법령에서 일정 기간 보존을 요구하는 경우에는 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

전자적 형태의 파일은 복구가 불가능한 방식으로 영구 삭제하며, 출력물이 있을 경우 분쇄 또는 소각합니다.

제4조 (수집 동의)

회원가입 절차에서 이용약관 및 본 방침에 대한 동의를 통해 정보 수집에 대한 동의를 받으며, 가입이 완료된 경우 회원은 본 방침의 내용에 동의한 것으로 봅니다. 별도 동의가 필요한 항목은 그 시점에 추가로 동의를 구합니다.

제5조 (처리 위탁)

회사는 안정적인 서비스 운영과 품질 개선을 위해 일부 정보의 처리를 국외의 클라우드 인프라 및 인공지능 처리 서비스 제공자에게 위탁할 수 있습니다. 위탁받은 자는 위탁받은 업무 외의 목적으로 정보를 이용할 수 없으며, 회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 안전성 확보에 필요한 사항을 계약에 반영하고 있습니다.

수탁업체 및 위탁 업무의 최신 목록은 이용자의 요청이 있을 경우 support@alllang.app를 통해 안내해 드립니다.

제6조 (이용자의 권리와 행사 방법)

이용자(정보주체)는 언제든지 회사에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 본인 정보 열람 및 사본 발급 요청
• 정정·삭제 요청
• 처리 정지 요청
• 동의 철회 (이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있음)

가장 빠른 방법은 앱 내 프로필 → 설정 → 계정 → 계정 삭제 메뉴를 이용하는 것이며, 즉시 모든 학습 기록이 삭제됩니다. 그 외의 권리 행사는 support@alllang.app로 요청해 주시면 지체 없이 처리해 드립니다.

제7조 (아동의 개인정보)

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 정보가 수집된 사실이 확인되는 경우 즉시 파기하며, 보호자께서는 support@alllang.app로 알려주시기 바랍니다.

제8조 (방침의 변경)

본 방침의 내용을 변경하는 경우 시행일 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)에 앱 내 알림 또는 본 페이지를 통해 변경 사실과 변경 사유를 안내합니다. 변경 시행일 이후 서비스를 계속 이용하시는 경우에는 변경된 방침에 동의한 것으로 봅니다.

제9조 (개인정보보호 책임자)

회사는 이용자의 개인정보 관련 문의·신고에 대응하기 위해 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

그 밖의 개인정보 침해 신고 및 상담은 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 · privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
• 개인정보분쟁조정위원회 · www.kopico.go.kr / 1833-6972
• 경찰청 사이버수사국 · ecrm.police.go.kr / 국번없이 182

부칙

본 방침은 2026년 5월 29일부터 시행됩니다.